Obtenir de l'aide¶
CatWandConnect est un projet gratuit, maintenu sur du temps libre. L'aide est publique et au mieux : il n'y a aucun délai de réponse garanti, mais chaque signalement est lu. Le français et l'anglais sont tous deux bienvenus ; on te répond dans ta langue quand c'est possible.
Où aller¶
| Tu as… | Va sur |
|---|---|
| Une question, un problème de montage, ou envie de montrer ton robot | Le serveur Discord : poste dans #support (un post par problème) ou 📸・showroom. Pas besoin de compte GitHub. |
| Un bug, avec un compte GitHub | Ouvre une issue et choisis le formulaire qui correspond. |
| Un bug, sans compte GitHub | Sur ton robot : Réglages → Robot → Aide → Signaler un problème → Envoyer au support. Le rapport de diagnostic anonymisé du robot devient une issue GitHub publique, créée pour toi. Ou poste-le dans #support sur Discord : les bugs confirmés y sont transformés en issues GitHub pour toi. |
| Une faille de sécurité | Jamais en public. Signale-la en privé : voir SECURITY.md (en anglais). |
Avant de demander, le guide de dépannage répond aux problèmes courants : la carte n'apparaît pas à l'installation, la configuration du Wi-Fi, les mouvements, les mises à jour et le code PIN des réglages.
Quoi fournir¶
Plus tu en donnes, plus on peut t'aider vite :
- Le rapport de diagnostic. Dans l'interface du robot, ouvre Réglages → Infos, puis Copier le rapport ou Télécharger le rapport, et colle-le ou joins-le. Il contient la version du firmware, la puce, la raison du dernier redémarrage, les réglages et le log récent, avec le nom de ton Wi-Fi et tes adresses masqués. Les firmwares antérieurs à 0.1.0-beta.2 n'ont pas de rapport : appuie plutôt sur Copier sous la liste des Infos.
- Ce que tu as fait, ce que tu attendais, et ce qui s'est passé à la place.
- Ton montage : la carte et la puce (ESP32, ESP32-S3 ou ESP32-C3), le mécanisme (par exemple Mk3), et comment tu as installé le firmware (flasher web, mise à jour, compilé depuis les sources).
- Le log série, si tu peux. Ouvre le flasher web, connecte la carte, puis Logs & Console. Copie les lignes autour du problème.
Vérifie que ce que tu colles ne contient ni ton mot de passe Wi-Fi ni ton mot de passe MQTT : les issues et les posts Discord sont publics.
Ce qu'on ne prend pas en charge¶
- Les cartes ESP8266. Elles ne sont pas compatibles, et ne le seront presque certainement jamais : voir l'ADR 0008 (en anglais).
- Les firmwares modifiés. On aide sur les versions publiées. Si tu as modifié le code, dis-le et joins tes modifications.